麦肯锡解决问题7步骤：

① 界定问题（陈述问题）；

陈述问题：解决问题，首先要陈述问题。这里的陈述包含了，1.界定问题的边界；2.清晰描述问题；3.列出问题的所有信息；

② 分解问题（问题树）；

分解问题：结构化分解问题的影响因素，这是核心步骤，也是理清思路的必备过程。常用的经典分解工具有逻辑树、鱼骨图分析法；

③ 优先排序（用漏斗法去掉所有非关键问题）；

去掉非关键问题：问题的因素太多，那就要学会抓大放小，集中精力，直抵问题本质，这就是经典的28法则，抓关键、排次序；

④ 议题分析（制定详细的工作计划）；

制定工作计划：至此，对问题已经有了一个清晰的框架，接下来，就是要对问题的各组成部分进行分工协作，排定详细的工作计划，这是PDCA的起点；

⑤ 关键分析；

进行关键分析：按计划，以假设为前提，事实为依据，进行分析论证，寻求问题的解决方案。

⑥ 综合建议（综合调查结果，并建构论证）；

构建论证：综合分析结果，构建论证结构，比如，最著名的就是“金字塔结构”，结论先行，论据和事实相互支撑；

⑦ 交流沟通（将数据与论证联系起来，讲述来龙去脉）

讲述来龙去脉：最后，就是方案的表达，把问题的来龙去脉讲清楚，这就是我们常说的形象化表达。