借款人在使用小额贷款借钱时，需要在审核过程中使用人脸识别。如果人脸识别过程中人脸识别不能一直显示怎么办？

微粒贷人脸识别不了怎么办?

【1】页面提示“初始化失败，请稍后再试”，审核失败，建议借款人过段时间再尝试申请。

【2】页面提示“请更换设备后再试”，建借款人查看下自己的手机摄像头是否能正常使用。

【3】页面提示“系统未包含此身份证信息”，审核失败，建议借款人过段时间再尝试申请。

【4】页面提示“人脸与身份证信息不匹配”，审核失败，请确认是否为本人操作，或者过段时间再尝试借款。若是本人且长时间一直是该提示，建议去公安更新信息后过段时间在尝试申请。

【5】页面提示“等待审核结果”，说明借款人已经完成人脸识别，只需要耐心等待，并关注借款结果即可。

若借款人借钱时提示“视频审核”，需注意以下几点：

【1】页面提示需要进行视频审核，是需要借款人本人主动发起。

【2】视频审核的服务时间为8:00-18:30，在借款人开始视频审核前，建议借款人在4G、wi-fi等网络较为畅通的状态进行审核，避免因为网络较差影响审核结果。

【3】若借款人暂时不方便进行视频审核，可点击页面提示“稍后验证”暂缓审核，但需要在48小时内完成视频审核，否则本次申请将会被撤销。

【4】如借款人发起视频审核后无人接听，审核人员可能都在忙线中，建议换个时间再次发起。